2/10　ハーティウォンツ、サプリメントで経営革新：薬と健康ニュース

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中四国ＤｇＳ大手のハーティウォンツ（広島市・89店舗）は、顧客ごとの目的、健康状態に対応する独自のサプリメント販売システム「ＥＢＳ」を稼動した。専用カウンターで問診票を用いた細かなカウンセリングを行うとともに、日本の小売業では初の試みとして、爪からミネラルバランスの状態を判断する分析キットを導入。これらに沿って最適なサプリメントを選び、個別にパック販売するというもので、昨秋設立した関連子会社との連携で取り組む。セルフメディケーションの高まりや市場の急成長を受けて健康食品、サプリメント部門の強化政策が活発化しているが、販促や品揃えの充実に留まらず、チェーンレベルで専門性に基づく高度なサービスの標準化に乗り出した意欲的な試みとして注目される。

<薬局新聞より抜粋>

2004/02/10