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データ分析能力の向上と実践による新しい店舗スタイルの確立に取り組んできたファルマグループは、理論の集大成となる「顧客管理システム」がバージョンアップを重ねて軌道に乗ったことから、新規加盟店募集を中心に広く対外的なアピールに務めている。量販店の市場寡占化や一般用医薬品の販売規制緩和、長引く消費不振など内憂外患に喘ぐ中小規模店はいま、何より「費用対効果の高い販促ツール」を求めている。

<薬局新聞より抜粋>

2004/03/31

 

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